關于實耐寶

實耐寶公司1920年成立，歷經91年的創新、考驗與發展，成為世界最大專業工具及設備制造商之一，于1941年在紐約證交所上市，位列標準普爾500強。2004年，實耐寶在江蘇昆山建立了第一家亞洲生產制造中心，通過十幾年的努力，實耐寶在中國建立了15個分支機構，發展了超過300家經銷商。實耐寶公司在各應用領域擁有多個世界級品牌，產品線覆蓋手動工具、電動工具、氣動工具、工具車、切割工具及汽車診斷維修設備及軟件等，產品超過19000種，遍布全球的制造及工程設計中心，獲得超過1700項技術專利，力求為客戶提供高品質的產品及服務。

銷售管理面臨的挑戰

• 門店對客戶訪問記錄不及時，遺漏商機；
• 無法掌握門店人員的工作狀況，造成整個企業人員龐大，但是執行力和工作效率很難管控；
• 對門店的銷售業務統計，業務員拜訪情況不能直觀分析。

WiseCRM365解決方案

• 根據公司需求，設置客戶、跟進、詢價單等模塊，突出銷售人員的聯系過程和日程安排的功能；
• 強大的報表功能，讓管理層每時每刻都能及時掌握銷售進度，從各種維度對業務進行全方位分析；
• 加強對銷售的管理，CRM幫助銷售人員將日常活動集中到客戶拜訪、詢價單管理、經銷商管理三個工作重點上，提高了工作效率和銷售成功率；
• 規范工作流程，辦公協同，動態共享，有效的監控了業務數據的傳遞及準確性。

使用成果

• 領導可以隨時了解員工的工作狀態，同時員工的工作也變得更有計劃性；
• 各門店之間也能隨時了解相互間的業務開展情況，加強了彼此的交流；
• 客戶服務效率和客戶滿意度得到全方位的提升。